A pedido de um leitor, hoje irei falar sobre amenities, que em português vira amenidade, derivado da palavra ameno. De significado amplo, traduz sensação de bem-estar, deleite, encanto. A amenidade do tempo, nos remete a frescura. A amenidade de estilo nos conduz a graça, delicadeza, conforto. Enfim, algo elegante, criado para surpreender.
Em relação à hotelaria, as amenidades ou amenities, são itens já computados na tarifa e agregam um grande valor quando o quesito é o “bem receber”, ou seja, a antecipação às necessidades do hóspede. O Circuito Elegante prioriza esse item, bem como as demais preferencias e exigências de seus associados. Para isso, temos um sistema on line de CRM, com informações pessoais de cada um. Este sistema é interligado aos estabelecimentos seletos integrantes, e possibilita uma antecipação por parte do hotel das reais necessidades, costumes e preferencias do cliente. Se ele aprecia um Carmenère, este estará disponível na adega. Sendo diabético, nada de chocolates. Se o suco preferido for de manga, a recepção já solicita no ato do check in para brindá-lo. Cuidado no preparo e escolhas baseadas em informações faz toda a diferença quanto o assunto é surpreender. Nessa hora quem fala mais alto são as amenidades disponíveis.
Durante muito tempo e até hoje em dia, amenities estão diretamente ligados aos itens de banho. Em formatos diminutos, quando não utilizados são levados pelos hospedes como suvenires. As meninas usam para brincar com bonecas. Mas tenho que admitir, um bom amenitie, de qualidade comprovada, é utilizado durante a hospedagem e deixa o cliente muito feliz! A Granado, com seus shampoos, cremes, sabonetes, óleos e aromatizantes, são os meus preferidos, pois além de serem de alta qualidade, os insumos são 100% naturais e na sua maior parte da Amazônia, com consciência ambiental e sustentável. Não é por acaso que quando um estabelecimento pede opinião indico sempre esta marca. Quando eu chego a um hotel, tenho a mania de ir direto ver os amenities de banho e se forem da Granado, eu faço festa… simplesmente adoro!!!
Outros itens na hotelaria também podem ser considerados como amenidades; piscinas aquecidas, ôfuros, saunas, welcome drink, massagem relaxante, roupões, pantufas, cesta de frutas, bombons, desde que não tenham custos extras, ou seja, já inclusos na diária. Sem custos adicionais e ainda por cima de grande qualidade, os amenities de hotéis seletos, geralmente surpreendem e fazem a felicidade do hospede, que se sente querido e prestigiado em suas viagens, transformando a hospedagem em recordações de momentos mais que especiais; únicos.
E se você quiser saber quais dos hotéis do Circuito Elegante possuem amenities Granado, consulte o nosso catálogo “Seleta Coleção de Hotéis e Restaurantes 2011”. Se ainda não possui o nosso catálogo, solicite o seu exemplar através de nossa central 0800 2820484 e boa viagem!
muito Bom!